Oui, vous pouvez changer les paramètres de votre abonnement en tout temps en accédant à votre compte. Vous pouvez aussi le suspendre si vous devez vous absenter.

La date d’envoi est déterminée selon la date d’adhésion à votre abonnement. Nous traitons les commandes en 1 jour ouvrable (notez par contre que nous expédions les commandes du lundi au jeudi). 

Par exemple, si vous passez la première commande de votre abonnement le lundi matin, la commande sera traitée le jour même ou le lendemain (mardi). Vous recevrez une notification par courriel lorsque votre commande sera traitée et un numéro de suivi pour suivre votre colis. 

Ce sera la même chose pour le ou les mois suivants pour votre abonnement.

Oui, vous pouvez ajouter une note à votre commande dans l’espace prévu à cet effet.

Vous pouvez ajouter seulements des cafés qui ont l'option d'abonnement à votre commande d'abonnement. Si vous souhaitez ajouter des produits comme des accessoires ou des cafés qui ne sont pas disponibles en abonnement, veuillez nous écrire à info@bivouac.cafe.

Le choix du torréfacteur est sélectionné librement par notre équipe en fonction des arrivages, de l’inventaire et des coups de coeur du moment. Faites-nous confiance!

Le paiement de chaque commande se prélèvera automatiquement sur votre carte de crédit juste avant l’expédition. Vous recevrez un courriel de confirmation de paiement et d’expédition.