Conditions d’achats

VOTRE COMMANDE

Sur la boutique en ligne, vous pouvez visualiser et vous informer sur chaque article avant de l’ajouter à votre panier d’achats. Dans la fiche de chaque produit, les formats disponibles et les différentes options de mouture sont indiqués pour vous aider.

Vous pouvez vérifier et modifier votre panier d’achats autant de fois que vous le désirez avant de procéder au paiement.

INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Dans l’éventualité où un ou plusieurs produits commandés ne sont plus disponibles, nous vous aviserons par courriel. Si vous ne recevez aucun avis à ce sujet, tous les articles commandés vous seront acheminés suivant le mode de livraison que vous avez choisi lorsque vous avez complété votre commande en ligne.

LIMITES

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre site Internet. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. En cas de modification d’une commande ou d’annulation, nous communiquerons avec vous par courriel et/ou à l’adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs ou ayant été passées simultanément en raison d’un problème technique.

SOLUTION DE PAIEMENT PAR INTERNET DE PAYPAL

Au cours du processus de paiement, vous serez redirigé vers le service de solution de paiement par Internet de PayPal directement sur le site sécurisé de PayPal. Le paiement sera alors préautorisé sur le site sécurisé de PayPal. Prenez note que nous n’avons pas accès, ni ne conservons aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l’information de crédit. La seule information obtenue est le résultat de la transaction.

Prenez note que lorsqu’un utilisateur crée pour la première fois un compte PayPal dûment enregistré, il arrive que la solution bancaire n’autorise pas le paiement immédiatement; un délai de dix (10) à quinze (15) jours ouvrables peut être nécessaire. Cette situation crée un délai supplémentaire au traitement de votre commande. Celle-ci sera expédiée seulement lorsque PayPal nous permettra de finaliser le paiement.

TAXES

Veuillez noter que les sacs de café ne sont pas des produits taxables, mais les accessoires et les frais de livraison le sont.

Les taxes appliquées sur votre commande sont conformes aux taux applicables en conformité aux lois fiscales fédérales et provinciales, en fonction de l’adresse de livraison associée à votre commande. Le cas échéant, les taxes seront également appliquées aux frais d’expédition et de manutention.

Si vous retournez un article pour remboursement, les taxes que vous avez payées pour cet article vous seront également remboursées. Cependant, vous ne serez pas remboursé pour les taxes payées sur les frais d’expédition et manutention de cet article, étant donné que ces frais ne sont pas remboursables une fois le colis expédié.

*FRAIS D’EXPÉDITION ET DE MANUTENTION

Les frais d’expédition et de manutention pour une commande dont l’adresse du destinataire est située au Québec sont de 10.00$, à moins que le montant d’achats soit supérieur à 65.00$ (dans tel cas la livraison est gratuite).

*Certaines localisations en région plus éloignée sont exclues de la possibilité de livraison gratuite et peuvent se voir facturer des frais plus élevés (certaines conditions s’appliquent).

Les frais d’expédition et de manutention pour une commande dont l’adresse du destinataire est située dans une autre province du Canada sont de 25.00$.

ÉCHANGE OU RETOUR

Nous n’effectuons aucun échange ou remboursement sur les sacs de café. Pour ce qui est des accessoires, vous pouvez les retourner pour un remboursement dans les quinze (15) jours après la réception de votre commande sous réserve que la marchandise soit retournée dans son état d’origine, c’est-à-dire non lavée, non utilisée, non modifiée et dans son emballage original. Vous devez retourner votre commande en assumant les frais de livraison, en communiquant par courriel avec nous au préalable (info@lpbcafe.ca).

Adresse de retour : 91 rue Godin, Saint-Basile, Qc, G0A 3G0

MODIFICATION DE L’INFORMATION FIGURANT SUR LE SITE INTERNET

Les dates des offres, les prix ou la disponibilité des articles offerts sur notre site Internet peuvent changer sans préavis. Nous travaillons sans relâche pour afficher un inventaire exact. Il est toutefois possible qu’un article, une variété de café ou un accessoire, manque à l’inventaire au moment de traiter votre commande en ligne. Il est donc possible qu’une commande soit annulée ou qu’un article ne puisse pas être livré.

Bien que nous nous efforcions d’afficher des informations exactes, nous nous réservons le droit de réviser un prix ou une description d’article inexacte et d’annuler ou de refuser une commande d’articles comportant un prix ou une description inexacts.

CONTACTEZ-NOUS

Vous avez des questions ou des commentaires au sujet de nos conditions d’achat en ligne ?
Veuillez communiquer par courriel à info@bivouac.cafe ou par téléphone au 418 329-5108.